Casa Oliva - Términos y condiciones

General

Claire Bretten y Edward Deane son los propietarios de la propiedad. El contrato se celebra entre los propietarios de la propiedad y la persona que realiza la reserva (en adelante, el huésped).

La aceptación de reservas queda a exclusivo criterio de Los Propietarios.

La fecha de entrada es el primer día de la reserva.

Depósitos

Reservas para 2024: no se requiere depósito

Reservas de 2025: todas las reservas requieren que se pague un depósito del 20% en el momento de la reserva.

Las reservas realizadas en el sitio web de Casa de Olivos se confirman al Huésped mediante un correo electrónico de confirmación enviado después de completar el proceso de reserva y el pago del depósito.

Los pagos del saldo deberán realizarse a la llegada, pero pueden liquidarse antes a discreción de los huéspedes. Si no se recibe el pago completo a la llegada, los propietarios podrán cancelar la reserva y perder el depósito.

Cancelaciones y modificaciones

Si fuera necesario cancelar o modificar su reserva, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico lo antes posible.

Para reservas de 2024

- A las reservas canceladas hasta 14 días antes de la fecha de llegada se les reembolsará el depósito en su totalidad

- Reservas realizadas hasta 7 días antes de la fecha de llegada estarán sujetas a la devolución del 50% del importe del depósito.

- Las reservas canceladas con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada no tendrán devolución de ningún depósito

- Las no presentaciones se cobrarán por estancia de una noche, o el 20% del total de la reserva, lo que sea mayor, además del depósito retenido. Los huéspedes que no hayan realizado el check-in antes de las 22:00 del día de llegada se considerarán no presentados, a menos que se haya hecho un acuerdo previo.

Haremos todo lo posible para adaptarnos a las modificaciones, especialmente cuando se notifican con más de 14 días de antelación. Las modificaciones realizadas con menos de 14 días desde el check-in pueden, a discreción de los propietarios, tratarse como cancelación y nueva reserva, y se cobrarán en consecuencia.

Depósito de daños y llaves

Se requiere un depósito en efectivo de 100€ por cada apartamento, a pagar en el momento del check-in. Antes de la salida, los propietarios inspeccionarán cada apartamento en busca de daños o pérdidas. A la salida, el depósito se devuelve tras una inspección satisfactoria. De lo contrario, se retendrá el depósito (o parte de él) para cubrir el coste de cualquier reemplazo o reparación necesaria.

La pérdida de llaves se cobrará a 100€ por juego. Todos los juegos de llaves entregados a los huéspedes en el momento del check-in deben devolverse al momento del check-out.

En el caso de que un apartamento quede desocupado en un estado excesivamente sucio o asqueroso, o donde se hayan quitado, dañado o roto elementos, los Propietarios se reservan el derecho de tomar medidas razonables para recuperar los costos de limpieza, reparación y reemplazo del Huésped. Se exceptúa el desgaste razonable.

Elegibilidad

Alojamiento sólo para adultos para reservas estándar.

No se aceptarán reservas cuando la persona que realiza la reserva sea menor de 18 años.

Casa de Olivos no es un lugar para despedidas de soltero/a o similares, y Los Propietarios se reservan el derecho de negar la entrada a huéspedes que parezcan tener la intención de utilizar las instalaciones para tal fin.

Las reservas de grupo deben tener un adulto mayor de 25 años.

Las reservas exclusivas o completas del lugar permiten que los niños tengan 12 años o más el día del check-in.

Los huéspedes menores de 16 años deben alojarse en un apartamento con al menos un adulto mayor de 18 años.

Necesidades y requisitos especiales

Si usted o algún miembro de su grupo tiene una discapacidad o una necesidad específica, comuníquese con los propietarios por escrito antes de realizar su reserva y le informaremos sobre la idoneidad o no del alojamiento. Cuando podamos hacerlo razonablemente, nos esforzaremos por hacer arreglos que se ajusten a sus necesidades.

Hemos hecho todo lo posible para que Casa de Olivos sea accesible para todos, sin embargo, el sitio está inclinado y tiene un camino de grava.

Si, actuando razonablemente, no podemos confirmar que el alojamiento elegido se ajusta a las necesidades de las personas en cuestión, no confirmaremos la reserva y se reembolsará el dinero del depósito.

Los Propietarios no pueden asumir ninguna responsabilidad por la falta de instalaciones adecuadas sin conocer de antemano sus necesidades.

Llegada e ida

Los alquileres comienzan a las 15:00 horas del primer día y finalizan a las 11:00 horas del día de salida. Los horarios de check-in más temprano y de check-out más tarde pueden estar disponibles previa solicitud, a exclusivo criterio de los Propietarios.

Estacionamiento y Acceso

Hay estacionamiento en el lugar para hasta 2 vehículos por apartamento. Si planea llegar en un vehículo grande o arrastrando un remolque, comuníquese con nosotros con anticipación para que podamos asesorarle sobre la idoneidad del vehículo y recomendarle el acceso adecuado.

De fumar

Los apartamentos son estrictamente para no fumadores. Cuando sea evidente fumar en un apartamento Los propietarios se reservan el derecho de imponer un cargo de limpieza adicional de hasta 200 € por apartamento.

Está permitido fumar en las zonas al aire libre y se proporcionan ceniceros bajo petición.

Mascotas

No se permiten mascotas (ni perros de caza) en las instalaciones. Los huéspedes que lleguen con animales no podrán realizar el check-in y Casa de Olivos se reserva el derecho de retener cualquier depósito o pago del saldo realizado para la reserva.

Toallas y ropa de cama

Las toallas y la ropa de cama están incluidas en la tarifa publicada y se ofrece un cambio gratuito de toallas y ropa de cama bajo petición para estancias de 4 noches o más.

Sin embargo, la política de limpieza de Casa de Olivos es realizar un cambio de ropa de cama cada 7 noches.

Proporcionamos una franela facial, toalla de manos y toalla de baño para cada persona, y también una toalla de piscina. Cada baño tiene una alfombra de baño. Cada cocina tiene dos paños de cocina y una toalla de mano. Estas toallas se proporcionan únicamente para uso de los huéspedes del establecimiento.

Hay toallas de playa disponibles bajo petición. Por favor pregunte en la propiedad.

Aprovisionamiento

Cada apartamento contará con el aprovisionamiento que incluye lo siguiente:

un armario de limpieza completo que incluye cepillo, recogedor, bolsas de basura, aspiradora, fregona y cubo, así como líquidos y sprays de limpieza, jabón de manos, gel de ducha, champú y acondicionador, lavavajillas, detergente para lavavajillas, paños de cocina y paños de cocina, al menos un papel de cocina y dos rollos de papel higiénico por baño una cocina totalmente equipada, que incluye vajilla, cubertería, cristalería y utensilios para servir un paquete de comestibles a la llegada, que incluye elementos básicos como bolsitas de té, café, azúcar, sal y pimienta. Una lista completa está disponible previa solicitud al momento de la reserva.

La cocina exterior incluye un juego de utensilios para barbacoa, paelleras, una cantidad razonable de leña y equipo de limpieza.

Energía y agua

Todos los costos razonables de gas para cocinar y calefacción, así como de agua fría y caliente, electricidad y uso de banda ancha correrán a cargo de los propietarios. El sitio está aislado de la red eléctrica y la electricidad es suministrada por un sistema solar fotovoltaico. Si bien esto se ha ampliado teniendo en cuenta la demanda de ocupación total, los propietarios se reservan el derecho de solicitar a los huéspedes que limiten el uso de ciertos dispositivos eléctricos de alta corriente solo durante el día o por períodos limitados.

Experiencias locales

Cualquier paquete de experiencia externa reservado por Casa de Olivos para el huésped lo pagará el huésped directamente al proveedor externo.

Obligaciones del huésped

El Huésped acepta que acepta:

Para pagar cualquier pérdida o daño a la propiedad causado o permitido por el huésped, la pérdida de llaves se le cobrará al huésped 100 € por cerradura para cuidar razonablemente la propiedad y dejarla en condiciones limpias y ordenadas a la salida. Los propietarios se reservan el derecho de cobrar por una limpieza adicional si la propiedad no se deja en condiciones satisfactorias. Para recoger y separar la basura en los contenedores proporcionados y notificar a los propietarios cuando estén llenos. Para permitir a los propietarios un acceso razonable a la propiedad. Para completar una visita previa a la llegada. formulario que incluye los nombres y edades de todos los huéspedes incluidos en la reserva. no compartir las instalaciones y el alojamiento de los huéspedes, excepto con los miembros del grupo indicado en el check-in. no exceder el número total de personas estipuladas en la descripción de la propiedad. no permitir huéspedes bajo el 12 años de edad para alojarse en la propiedad y garantizar que los huéspedes menores de 16 años se alojen en un apartamento con un adulto responsable; no vender ni transferir la reserva a otra parte sin el acuerdo del propietario; no causar molestias ni convertirse en una molestia para los ocupantes de las instalaciones contiguas no fumar ni permitir fumar en los apartamentos no usar drogas y sustancias recreativas ilegales mientras se encuentre en las instalaciones no traer ni permitir ninguna mascota en la propiedad de Casa de Olivos pagar el costo de cualquier estadía prolongada causada por una enfermedad. El costo se calculará proporcionalmente al costo de la reserva original más el costo de reubicación de los siguientes huéspedes. El huésped acepta que ellos y todos los miembros de su grupo deberán cumplir con los Términos y condiciones mientras utilizan el sitio.

Indisponibilidad de propiedad

Si por algún motivo ajeno al control del propietario la propiedad no está disponible en la fecha reservada (debido, por ejemplo, a daños por incendio) o la propiedad deja de ser apta para alquiler vacacional, todo el alquiler y los cargos pagados por adelantado por el huésped se reembolsarán en lleno.

Responsabilidad

Los propietarios no serán responsables de ninguna pérdida o daño que el huésped o cualquier otra persona pueda sufrir como resultado de o con respecto a cualquier alquiler.

Incumplimiento de contrato

Si el huésped o cualquiera de sus grupos incumple cualquiera de estas condiciones, los propietarios se reservan el derecho de volver a ingresar a la propiedad y exigir que el huésped y su grupo se vayan, y pueden perder sus pagos por adelantado o depósitos. .

Ley que rige

El contrato se rige por la ley española.

Fallas o Roturas

Nos esforzamos por preparar y mantener el alojamiento y las zonas comunes con un alto nivel. Sin embargo, si surge algún problema, avísenos de inmediato. Se hará todo lo posible para ayudarle.

Si algo se rompe o falla durante las vacaciones, informe a los propietarios de inmediato; esto nos dará tiempo para solucionar el problema para los huéspedes actuales y antes de que lleguen los siguientes.

Quejas

Los Propietarios se esfuerzan por ofrecer a cada Huésped una estancia placentera y placentera. Si tiene algún problema durante sus vacaciones, es una condición para reservar con nosotros que debe informarlo a los propietarios lo antes posible. Cualquier notificación verbal deberá ser confirmada por escrito lo antes posible. Los alojamientos cuentan con formularios de quejas.

Los Propietarios deben tener la oportunidad de resolver cualquier problema que se nos presente y usted debe tener en cuenta las condiciones locales con respecto a la cantidad de tiempo razonable necesaria para rectificar el problema. No es aceptable presentar una queja grave después de haber abandonado la propiedad si los propietarios no fueron claramente conscientes de la gravedad de sus inquietudes. Por lo tanto, es extremadamente importante que si tiene una queja que está afectando gravemente el disfrute de sus vacaciones, informe a los propietarios de sus inquietudes lo antes posible.

Si a los Propietarios se les niega la oportunidad de investigar la queja dentro de un tiempo razonable o se les niega la oportunidad de arreglar las cosas durante las vacaciones, esto puede reducir o extinguir cualquier derecho que tenga a reclamarnos una compensación.