Casa de Olivos - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemein

Claire Bretten und Edward Deane sind die Eigentümer der Immobilie. Der Vertrag kommt zwischen den Eigentümern der Immobilie und der Person, die die Buchung vornimmt (nachfolgend „Gast“ genannt), zustande.

Die Annahme von Buchungen liegt im alleinigen Ermessen der Eigentümer.

Der Check-in-Tag ist der erste Tag der Buchung.

Einlagen

Buchungen für 2024 und 2025 – Bei Direktbuchungen über www.casadeolivos.com ist keine Anzahlung erforderlich.

Buchungen für 2026 - Für alle Buchungen ist eine Anzahlung von 20% zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

Buchungen, die über die Webseite von Casa de Olivos getätigt werden, werden dem Gast durch eine Bestätigungs-E-Mail bestätigt, die nach Abschluss des Buchungsvorgangs und Zahlung der Anzahlung versendet wird.

Die Restzahlung ist bei Ankunft fällig, kann aber nach Ermessen des Gastes auch früher beglichen werden. Sollte die vollständige Zahlung bei Ankunft nicht eingehen, kann die Buchung von den Eigentümern storniert werden und die Anzahlung verfällt.

Stornierungen und Änderungen

Sollten Sie Ihre Reservierung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.

Für Buchungen im Jahr 2026

Bei Stornierungen bis zu 14 Tage vor Anreise wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet.

Bei Buchungen bis zu 7 Tage vor dem Anreisedatum werden 50 % der Anzahlung zurückerstattet.

Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor Anreise wird die Anzahlung nicht erstattet.

Bei Nichterscheinen wird zusätzlich zur einbehaltenen Anzahlung der Preis für eine Übernachtung oder 20 % des Gesamtbuchungsbetrags, je nachdem, welcher Betrag höher ist, berechnet. Gäste, die bis 22:00 Uhr am Anreisetag nicht eingecheckt haben, gelten als Nichterscheiner, sofern keine vorherige Vereinbarung getroffen wurde.

Wir bemühen uns, Änderungen bestmöglich zu berücksichtigen, insbesondere wenn diese mehr als 14 Tage im Voraus mitgeteilt werden. Änderungen, die weniger als 14 Tage vor Anreise erfolgen, können nach Ermessen der Eigentümer als Stornierung und Neubuchung behandelt und entsprechend berechnet werden.

Ab dem Anreisedatum der Buchung werden keine Rückerstattungen (weder teilweise noch vollständig) gewährt.

Kaution für Schäden und Schlüssel

Für jedes Apartment ist eine Kaution in Höhe von 100 € in bar beim Check-in zu hinterlegen. Vor der Abreise überprüfen die Eigentümer jedes Apartment auf Schäden oder Verluste. Bei erfolgreicher Überprüfung wird die Kaution zurückerstattet. Andernfalls wird die Kaution (teilweise) einbehalten, um die Kosten für eventuell notwendige Reparaturen oder Ersatzbeschaffungen zu decken.

Für verlorene Schlüssel wird eine Gebühr von 100 € pro Schlüsselpaar erhoben. Alle beim Check-in ausgehändigten Schlüsselpaare müssen beim Check-out zurückgegeben werden.

Falls die Wohnung in einem unangemessen verschmutzten oder unhygienischen Zustand hinterlassen wird oder Gegenstände entfernt, beschädigt oder zerbrochen wurden, behalten sich die Eigentümer das Recht vor, die Kosten für Reinigung, Reparatur und Ersatz vom Gast zurückzufordern. Normale Abnutzung ist hiervon ausgenommen.

Teilnahmeberechtigung

Standardbuchungen beinhalten ausschließlich Unterkünfte nur für Erwachsene.

Buchungen werden nicht akzeptiert, wenn die buchende Person unter 18 Jahre alt ist.

Casa de Olivos ist kein Veranstaltungsort für Junggesellen- oder Junggesellinnenabschiede oder ähnliche Feiern, und die Eigentümer behalten sich das Recht vor, Gästen den Zutritt zu verweigern, die den Anschein erwecken, die Räumlichkeiten für einen solchen Zweck nutzen zu wollen.

Bei Gruppenbuchungen muss mindestens eine erwachsene Person im Alter von 25 Jahren anwesend sein.

Bei exklusiven Buchungen oder Buchungen des gesamten Veranstaltungsortes sind Kinder ab 12 Jahren am Anreisetag zugelassen.

Gäste unter 16 Jahren müssen in einem Apartment mit mindestens einem Erwachsenen über 18 Jahren übernachten.

Besondere Bedürfnisse und Anforderungen

Falls Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Behinderung oder besondere Bedürfnisse haben, kontaktieren Sie bitte die Eigentümer schriftlich, bevor Sie buchen. Wir beraten Sie dann gerne hinsichtlich der Eignung der Unterkunft. Soweit es uns möglich ist, werden wir uns bemühen, Ihren Bedürfnissen entsprechende Vorkehrungen zu treffen.

Wir haben uns nach Kräften bemüht, Casa de Olivos für alle zugänglich zu machen, allerdings ist das Gelände abschüssig und hat eine Schotterzufahrt.

Sollten wir nach vernünftigem Ermessen zu dem Schluss kommen, dass die gewählte Unterkunft den Bedürfnissen der betreffenden Person(en) nicht entspricht, werden wir die Buchung nicht bestätigen und etwaige Anzahlungen werden zurückerstattet.

Die Eigentümer können keine Verantwortung für das Fehlen geeigneter Einrichtungen übernehmen, wenn sie Ihre Anforderungen nicht im Voraus kennen.

Ankunft und Abreise

Das Mietverhältnis beginnt am ersten Tag um 15:00 Uhr und endet am Abreisetag um 11:00 Uhr. Frühere Anreise- und spätere Abreisezeiten sind auf Anfrage und nach Ermessen der Eigentümer möglich.

Parken und Zufahrt

Pro Wohnung stehen Parkplätze für bis zu zwei Fahrzeuge zur Verfügung. Falls Sie mit einem großen Fahrzeug oder Anhänger anreisen, kontaktieren Sie uns bitte vorab, damit wir die Eignung Ihres Fahrzeugs und die Zufahrtsmöglichkeiten prüfen können.

Rauchen

Die Apartments sind strikt rauchfrei. Sollte in einem Apartment geraucht werden, behalten sich die Eigentümer das Recht vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr von bis zu 200 € pro Apartment zu erheben.

Das Rauchen ist im Außenbereich gestattet, Aschenbecher werden auf Anfrage bereitgestellt.

Haustiere

Haustiere (einschließlich Jagdhunde) sind auf dem Gelände nicht gestattet. Gästen, die mit Tieren anreisen, wird der Check-in verweigert, und Casa de Olivos behält sich das Recht vor, bereits geleistete Anzahlungen oder Restzahlungen einzubehalten.

Handtücher & Bettwäsche

Handtücher und Bettwäsche sind im angegebenen Preis inbegriffen. Bei einem Aufenthalt von 4 Nächten oder mehr ist ein kostenloser Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche auf Anfrage möglich.

Die Hauswirtschaftsrichtlinie des Casa de Olivos sieht jedoch vor, die Bettwäsche alle 7 Nächte zu wechseln.

Wir stellen pro Person einen Waschlappen, ein Handtuch und ein Badetuch sowie ein Poolhandtuch zur Verfügung. Jedes Badezimmer ist mit einer Badematte ausgestattet. Jede Küche verfügt über zwei Geschirrtücher und ein Handtuch. Diese Handtücher sind ausschließlich für die Nutzung durch unsere Gäste bestimmt.

Strandtücher sind auf Anfrage erhältlich. Bitte fragen Sie in der Unterkunft nach.

Bereitstellung

Jede Wohnung wird unter anderem wie folgt ausgestattet sein:

• ein kompletter Putzschrank inklusive Besen, Kehrschaufel, Müllbeuteln, Staubsauger, Mopp und Eimer sowie Reinigungsflüssigkeiten und -sprays
• Handseife, Duschgel, Shampoo und Spülung
• Spülmittel, Geschirrspülmittel, Geschirrtücher und Geschirrtücher
• mindestens eine Küchenrolle und zwei Toilettenpapierrollen pro Toilette
• eine voll ausgestattete Küche inklusive Geschirr, Besteck, Gläsern und Servierutensilien
• Bei Ankunft erhalten Sie ein Lebensmittelpaket mit Grundnahrungsmitteln wie Teebeuteln, Kaffee, Zucker, Salz und Pfeffer. Eine vollständige Liste ist auf Anfrage bei der Buchung erhältlich.

Zur Außenküche gehören ein Grillbesteck, Paellapfannen, eine angemessene Menge Brennholz und Reinigungsutensilien.

Strom und Wasser

Die Eigentümer übernehmen alle angemessenen Kosten für Gas zum Kochen und Heizen sowie für Warm- und Kaltwasser, Strom und Internet. Das Gelände ist netzunabhängig und wird über eine Photovoltaikanlage mit Strom versorgt. Obwohl die Anlage für eine Vollbelegung ausgelegt ist, behalten sich die Eigentümer das Recht vor, die Gäste zu bitten, bestimmte elektrische Geräte mit hohem Stromverbrauch nur tagsüber oder zeitlich begrenzt zu nutzen.

Lokale Erlebnisse

Sämtliche von Casa de Olivos für den Gast gebuchten externen Erlebnispakete sind vom Gast direkt an den Drittanbieter zu zahlen.

Pflichten des Gastes

Der Gast akzeptiert, dass er Folgendes vereinbart:

1. für alle Verluste oder Schäden am Eigentum aufzukommen, die vom Gast verursacht oder zugelassen wurden.
2. Für verlorene Schlüssel wird dem Gast eine Gebühr von 100 € pro Schloss berechnet.
3. Die Mieter verpflichten sich, das Objekt sorgsam zu behandeln und es bei Abreise sauber und ordentlich zu hinterlassen. Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, zusätzliche Reinigungskosten in Rechnung zu stellen, falls das Objekt nicht in einem zufriedenstellenden Zustand hinterlassen wird.
4. Müll sammeln und in die bereitgestellten Behälter sortieren sowie die Eigentümer benachrichtigen, wenn diese voll sind.
5. um den Eigentümern einen angemessenen Zugang zum Grundstück zu ermöglichen.
6. ein Formular vor der Anreise auszufüllen, das die Namen und das Alter aller in der Buchung enthaltenen Gäste enthält.
7. Die Gästeeinrichtungen und Unterkünfte dürfen nicht mit anderen Personen geteilt werden, außer mit Mitgliedern der Reisegruppe, die beim Check-in aufgeführt ist.
8. die in der Objektbeschreibung angegebene Gesamtzahl der Personen nicht überschreiten.
9. Gästen unter 12 Jahren wird der Aufenthalt in der Unterkunft nicht gestattet, und es wird sichergestellt, dass Gäste unter 16 Jahren in einem Apartment mit einem verantwortlichen Erwachsenen untergebracht sind.
10. Die Buchung darf ohne Zustimmung des Eigentümers weder verkauft noch an Dritte übertragen werden.
11. die Bewohner angrenzender Räumlichkeiten nicht belästigen oder stören.
12. Rauchen ist in den Wohnungen nicht gestattet.
13. Der Konsum illegaler Drogen und Substanzen auf dem Gelände ist untersagt.
14. Es ist nicht gestattet, Haustiere auf das Grundstück der Casa de Olivos mitzubringen oder dort zuzulassen.
15. Die Kosten für einen krankheitsbedingten verlängerten Aufenthalt sind zu tragen. Diese Kosten werden anteilig auf Basis des ursprünglichen Buchungspreises zuzüglich der Kosten für die Umbuchung der nachfolgenden Gäste berechnet.
16. Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass er und alle Mitglieder seiner Gruppe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Nutzung der Website einhalten.

Nichtverfügbarkeit der Immobilie

Falls das Objekt aus Gründen, die der Eigentümer nicht zu vertreten hat, am gebuchten Datum nicht verfügbar ist (z. B. aufgrund eines Brandschadens) oder sich das Objekt als ungeeignet für die Ferienvermietung erweist, werden alle vom Gast im Voraus gezahlten Mieten und Gebühren vollständig zurückerstattet.

Haftung

Die Eigentümer haften nicht für Verluste oder Schäden, die dem Gast oder einer anderen Person im Zusammenhang mit der Vermietung entstehen.

Vertragsbruch

Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen durch den Gast oder eine seiner Begleitpersonen behalten sich die Eigentümer das Recht vor, das Anwesen wieder zu betreten, den Gast und seine Begleitperson zum Verlassen aufzufordern und können ihre Vorauszahlungen und/oder Kautionen einbehalten.

Anwendbares Recht

Der Vertrag unterliegt spanischem Recht.

Fehler oder Brüche

Wir sind stets bemüht, die Unterkünfte und Gemeinschaftsräume in einem hohen Standard vorzubereiten und instand zu halten. Sollte dennoch ein Problem auftreten, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren. Wir werden alles daransetzen, Ihnen zu helfen.

Sollte während Ihres Urlaubs etwas kaputtgehen oder einen Defekt aufweisen, benachrichtigen Sie bitte umgehend die Eigentümer – so haben wir Zeit, das Problem für die aktuellen Gäste und vor der Ankunft der nächsten Gäste zu beheben.

Beschwerden

Die Eigentümer sind bestrebt, jedem Gast einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Sollten Sie während Ihres Urlaubs ein Problem haben, ist es eine Buchungsbedingung, dass Sie dies den Eigentümern unverzüglich melden. Jede mündliche Mitteilung muss schnellstmöglich schriftlich bestätigt werden. Beschwerdeformulare liegen in der Unterkunft aus.

Den Eigentümern muss die Möglichkeit gegeben werden, alle gemeldeten Probleme zu beheben. Bitte berücksichtigen Sie dabei die örtlichen Gegebenheiten und die angemessene Dauer der Problembehebung. Es ist nicht akzeptabel, erst nach Ihrer Abreise eine schwerwiegende Beschwerde einzureichen, wenn die Eigentümer nicht eindeutig über die Dringlichkeit Ihrer Anliegen informiert wurden. Daher ist es äußerst wichtig, dass Sie die Eigentümer so schnell wie möglich über etwaige Beschwerden informieren, die Ihren Urlaub erheblich beeinträchtigen.

Wenn den Eigentümern die Möglichkeit verwehrt wird, die Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist zu untersuchen oder die Angelegenheit während des Urlaubs zu bereinigen, kann dies Ihre Ansprüche auf Entschädigung von uns mindern oder aufheben.